고-어라운드 출력 또는 추력 설정치, 고가품, 고객만족, 고고도 지역 항법도

고-어라운드 출력 또는 추력 설정치고가품고객만족고고도 지역 항법도

고-어라운드 출력 또는 추력 설정치

go-around power or thrust setting

성능 자료에 정의된 최대 허용 비행 출력 또는 추력 설정치를 의미한다.

고가품

valuable cargo [VAL]

이하에 해당하는 품목을 고가품이라 할 수 있다.

1) 운송에 대한 신고 가격이 Kg당 U.S.$ 1,000 이상의 가치를 가진 품목

2) 금괴, 금화, 백금, 다이아몬드 등의 보석류

3) 지폐, 유가증권, 발행자수표 등

고객만족

Customer Satisfaction

1981년 SAS(스칸디나비아 항공)의 성공 사례. GE, GM의 고객응답 센터 등을 기초로 고객중시의 사고에 의한 경영쇄신 기법의 일종으로 고객 Needs의 기대에 부응한 결과 자사의 상품 및 서비스의 재구매가 이루어지고 그 결과 고객과의 신뢰감이 연속되는 상태.

고고도 지역 항법도

area navigation high route

고도 18,000피트를 포함하여 FL 450까지의 지역 항법로.